聚焦银行业终止"免费午餐"的背后——中国金融营销的事件评析

日前，工商、农业、中国、建设、交通五大国有商业银行正式开始收取银行卡ATM跨行查询费，此外，近年来银行新增的收费服务项目还包括小额帐户费、借记卡年费、清点零钞费以及银行卡跨行取款费等。一时间，银行业终结“免费午餐”现象成为社会舆论关注的焦点。这些银行中间业务收费举措的纷纷出台既反映出银行业选择有偿收费服务的群体性冲动，同时也引发了广大消费者的广泛争议，据新浪网民意调查结果显示，在31113名受访对象中，90.6％的受访者反对跨行查询收费；92.9％的收访者认为银行收费与其服务水准无关。

To focus on background that bank industry is stopping "free lunch"