消费者的学习特征及营销策略 |
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引用本文: | 冯鸿滔,李素珍.消费者的学习特征及营销策略[J].商场现代化,2008(22). |
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作者姓名: | 冯鸿滔 李素珍 |
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作者单位: | 1. 河北广播电视大学 2. 河北女子职业技术学院 |
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摘 要: | 消费者的学习是人类消费领域里存在的一个特殊学习现象。它是指消费者在购买和使用商品的活动中,不断地获取知识、经验与技能,提高自身能力,完善自身的购买行为的过程。消费者学习具有被动性学习、实践性学习、对隐性知识的学习等特征。企业的营销策略应该是促成加强型学习,强化消费者对企业和产品的良好印象,提高产品质量和适用性,防止或减少削弱型学习的不良后果。
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关 键 词: | 消费者 学习特征 学习效果 营销策略 |
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