| 从"一站式"到"一窗式"--深圳地税罗湖征管分局推行管理改革的实践与思考 |
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| 引用本文： | 郭烈民. 从"一站式"到"一窗式"--深圳地税罗湖征管分局推行管理改革的实践与思考[J]. 涉外税务, 2004, 0(12): 39-42 |
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| 作者姓名： | 郭烈民 |
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| 作者单位： | 深圳市地方税务局罗湖征管分局,深圳,518003 |
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| 摘 要： | 站式”管理服务模式仍在一些问题，主要表现在：一是纳税人办税不方便，纳税人办理多项涉税事项时，往往需要在办税服务厅多个窗口往返办理；二是容易引发征纳双方冲突，纳税人苦于来回跑，难免会有怨言，而税务机关限于流程设置，对此也束手无策，从而引发不必要的征纳矛盾；三是办税服务厅的岗位工作量分配不均衡，各窗口在不同时间工作忙闲苦乐不均。变革：从“一站式”改为“一窗式”为有效解决“一站式”模式运行中出现的问题，在2004年3月，深圳市地方税务局罗湖征管分局在“一站式”管理服务模式的基础上，推出了“一窗式”管理服务…
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On Further Improvement for One-stop Tax Services:Thoughts on the Practice of the Reform of Services in Luohu Tax Administration Branch, Shenzhen Local Taxation Bureau |
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