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| 结合酒店业实际推行ISO9004—2标准 | |
| 引用本文： | 曾大文.结合酒店业实际推行ISO9004—2标准[J].标准计量与质量(广西),1995(6):16-18. |
| 作者姓名： | 曾大文 |
| 摘 要： | 本文从酒店业实际出发，分析当前酒店业务管理出现的问题和现象，根据ＩＳＯ９００４－２标准要求，提出了酒店业在贯彻ＩＳＯ９００４－２标准时应注意选择的要素以及在贯彻该过程中应和注意的问题。 |
| 关 键 词： | 酒店业 IS9004－2标准 服务业 中国 |
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