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杂志ISSN号
淘宝网店顾客满意度评价和提升策略分析
作者姓名:
陈显友
作者单位:
中南民族大学工商学院,湖北武汉430000
摘 要:
随着网络购物的高速发展,规范化程度不断提高,顾客满意度也被应用于网店卖家的经营管理中。本文以淘宝网店为例,重点分析买家的类型,淘宝网店顾客满意度评价的指标体系,以及提升淘宝网店顾客满意度的策略。
关 键 词:
淘宝网
顾客满意度
网店
评价指标
策略
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