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分类号
杂志ISSN号
以客户为中心 宇通赢得客户心
作者姓名:
李玲
摘 要:
2010年1月26日,6辆蓝色车身的宇通ZK6120H客车,整齐地停放在赣州市汽车站的场站内,它们刚刚接受完春运前的维修保养。若按照5年常规的更新期,这6辆车已超出了服役年限,但是180万公里无大修的成绩,让它们始终保持着优良的性能。品质保证是客户选择产品的硬件要素,但是对于宇通的客户来说,不仅仅因为产品打动了他们,通过多年的合作和交往,对宇通文化的认同和服务的信赖,也是他们偏爱宇通客车的重要因素。
关 键 词:
以客户为中心
宇通
客车企业
新世纪
始终保持
赣州市
售后服务
企业文化
新车辆
甘孜州
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