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| 主动式服务在五菱汽车售后服务中的应用 | |
| 引用本文： | 黄小武,耿黄政,黄雄.主动式服务在五菱汽车售后服务中的应用[J].企业导报,2013(1):134-135. |
| 作者姓名： | 黄小武 耿黄政 黄雄 |
| 作者单位： | 上汽通用五菱汽车股份有限公司销售公司,广西 柳州 545007 |
| 摘 要： | 售后服务是市场营销的一部分,主动式服务对企业的发展有着很大的推动作用,五菱汽车着重建立标准的服务体系,提高产品质量,提升服务人员的综合素质,保证售后服务质量,提升售后服务满意度。 |
| 关 键 词： | 企业 营销 主动式服务 售后服务满意度 |
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