华润涂料，转型缔造赢家

顾客买1／4英寸的钻头，他需要的却是1／4英寸的钻孔；如果顾客买一桶涂料，他需要的是什么呢？围绕这样的命题，涂料企业走在发现和满足顾客需求的路途中，企业也在从“产品制造”向“服务提供”转型。