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| 客户资源也是企业资产 | |
| 引用本文： | 谢获宝,王锐.客户资源也是企业资产[J].企业改革与管理,2002(2):8-9. |
| 作者姓名： | 谢获宝 王锐 |
| 摘 要： | 客户资源是资产，而且是现代企业中最重要、最有价值的资产之一。客户资源作为资产，亦可通过一定的管理活动，将其价值提升，从而实现企业整体价值的增值。客户资源数据库管理，是提升客户资源价值的有效方法。客户资源是资产，而且是现代企业中蕴涵着极高价值的资产在市场经济条件下，客户资源很重要，对于这样的认识，大家都能认同，但如果说客户资源是资产，相信许多人并不以为然。事实上，从资产的本质可以看出，客户资源不仅应该是资产，而且应该是现代企业中蕴涵着极高价值的资产。何谓资产？国际会计准则委员会１９８９年发布的《财… |
| 关 键 词： | 客户资源 企业 资产 数据库管理 客户服务 动态跟踪管理 |
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