对中小企业客户关系营销的几点建议 |
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引用本文: | 刘小敏.对中小企业客户关系营销的几点建议[J].中国商贸:销售与市场营销培训,2011(2Z):20-21. |
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作者姓名: | 刘小敏 |
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作者单位: | 江西机电职业技术学院 |
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摘 要: | 目前,在我国已逐渐形成有中国特色的客户关系营销理论。客户关系营销是在上世纪90年代传入我国的。但是,还有一些企业对客户关系营销重视度不够,未将其放到战略的高度上。我国中小企业众多,在我国经济体制中发挥着越来越重要的作用,但大多中小企业不注重客户关系营销。本文根据中小企业具体实例,结合客户关系营销理论研究,针对我国中小企业目前存在的问题,提出进一步改进的建议。
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关 键 词: | 客户关系 中小企业 营销 |
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