电子商务中信誉和保障的价值——基于淘宝网的研究

本文研究在网上交易中存在严重信息不对称的情况下，信誉和保障服务对交易的影响。回归结果显示，卖家提供七天退换服务对销量有正的影响，卖家的非好评数对其销量有负的影响，而在非好评数固定的情况下，非好评数中的文字评论的数量对销量有正的影响。