试论供应链环境下供应商管理中的转换成本 |
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引用本文: | 梁建.试论供应链环境下供应商管理中的转换成本[J].湖北经济学院学报(人文社会科学版),2007,4(12):48-49,64. |
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作者姓名: | 梁建 |
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作者单位: | 南京工程学院经济管理学院 江苏南京211167 |
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摘 要: | 当前对转换成本的研究主要是从供应商的角度, 研究如何通过适度控制转换成本, 达到同顾客建立和维系长期的关系, 从而有效地挽留顾客, 提高顾客忠诚度的目的。然而从消费者的角度, 特别是在当前供应链环境下, 在供应商的转换过程中所产生的转换成本, 以前的文献均未对此进行论述, 而这些转换成本在企业的实际经营过程当中, 严重地影响着企业供应商关系管理的决策。本文正是从顾客的角度, 探讨在供应链环境下, 供应商的关系管理当中所存在的转换成本的成因、构成及其特点。
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关 键 词: | 转换成本 供应商关系管理 供应链管理 |
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