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如何有效实施服务营销
引用本文:
张世新,薛凡,车心迪.如何有效实施服务营销[J].商场现代化,2007(34):174-175.
作者姓名:
张世新
薛凡
车心迪
作者单位:
兰州理工大学
摘 要:
服务是一种无形的产品,是维系品牌与顾客关系的纽带,随着产品同质化程度的不断加剧,缔造优质的品牌服务体系,为顾客提供满意的服务越来越成为企业差异化品牌战略的重要武器。
关 键 词:
服务
服务营销
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