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| 我在大堂经理岗位上的一些体会 | |
| 引用本文： | 杨利敏.我在大堂经理岗位上的一些体会[J].上海农村金融,2004(1):27-28. |
| 作者姓名： | 杨利敏 |
| 作者单位： | 农行浦东分行东昌中心所 |
| 摘 要： | 大堂经理工作对于我而言是既陌生又熟悉。说熟悉，是因为无论柜台内外的工作都离不开两个字——服务。但是，原先面对的客户相对比较固定，工作以会计业务为主，而大堂经理面对的客户却是形形色色的，工作的责任范围更是大不相同，除部分业务以外，主要负责营业厅的整体环境、化解客户矛 |
| 关 键 词： | 大堂经理 营业厅 责任范围 会计业务 银行业 中国 |
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