商业银行服务情况调查报告——上海浦东发展银行与中国光大银行对比分析 |
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作者姓名: | 刘菲虹 |
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作者单位: | 中国石油大学 华东 山东青岛 266580 |
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摘 要: | 上海浦东发展银行:上海浦东发展银行股份有限公司是1992年8月28日经中国人民银行批准设立、1993年1月9日开业、1999年在上海证券交易所挂牌上市的股份制商业银行,总行设在上海。中国光大银行:中国光大银行成立于1992年8月,是中国光大集团下属子公司之一,总部设在北京,是经国务院批复并经中国人民银行批准设立的金融企业,为客户提供全面的商业银行产品与服务。浦发银行与光大银行都是股份制商业银行。
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关 键 词: | 总体印象 竞争力 服务态度 效率 |
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