政府营销的天津实践——对“上水平”活动的理论考察

2008年以来,天津市成功战胜国际金融危机的严重冲击,经济社会发展不断加快,创造了"天津经验"。其中,连续开展的"上水平"活动,涉及范围之广、人数之多、时间之长、影响之深是前所未有的,也是践行科学发展、具有天津特色的制胜一招。本文从政府营销战略的视角,对"上水平"活动进行深入剖析,首先考察了"上水平"活动的现实背景与政府营销理念的契合。进而,在服务营销的框架下将"上水平"活动解构为"适销对路"的产品和服务、大幅降低"顾客"成本、稳定有效的渠道和促销以及观念更新的人员和组织四个部分。最后,在综合评价"上水平"活动效果的基础上,提出了进一步整合营销的建议。