团队冲突的原因探析及化解之道

20年前,当世界一流的企业将团队模式引入企业生产过程中,曾轰动一时。如今,团队运作已蔓延到几乎所有组织中。因为,企业强大的竞争优势不仅在于员工个人卓越的能力,更重要的是体现在团队合作的强大,追求1+1〉2的效果。但团队成员内部,团队之间经常由于追求目标的不同、价值观差异等原因,会发生相应的冲突以致影响团队合作的效果,要运用托马斯人际冲突反应模式,运用沟通与协调等措施化解冲突以发挥团队优势。