货主忠诚度的培育 |
| |
引用本文: | 陈楠.货主忠诚度的培育[J].交通企业管理,2006,21(1):33-33. |
| |
作者姓名: | 陈楠 |
| |
摘 要: | 随着全球经济一体化的发展及我国加入世界贸易组织,我国外贸进出口货物将会明显增加,这将给港口的发展带来机遇。同时,外国公司将对我国港口企业的服务提出更高的要求,国内港口间的竞争也将会更加激烈,对于港口企业来说,货主满意仅仅是“万里长征”的第一步。我们应该把眼光放在货主的忠诚度上,而不是满足于货主反馈单上的满意率。
|
关 键 词: | 货主忠诚度 港口企业 中国 服务质量 竞争优势 企业文化 |
本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录! |
|