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| 推行标准化服务法 提高邮政服务水平 | |
| 引用本文： | 南吉云.推行标准化服务法 提高邮政服务水平[J].中国邮政,1992(2). |
| 作者姓名： | 南吉云 |
| 作者单位： | 沈阳市邮政局 |
| 摘 要： | 邮政通信是社会精神文明的窗口,它的服务直接反映了企业的管理水平和社会风貌。在当前新的历史发展时期,提供优质、高效、多功能的服务,是衡量邮政通信服务质量的重要标志。目前,由于经济条件所限,提高服务质量不可能采取多投入的办法,只能走提高管理素质,求得优质服务的路子。邮政通信是服务性企业,其服务质量的好坏,首先体现在邮政通信生产过程中的第一道 |
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