触碰手机三包的软肋 |
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引用本文: | 田员,PHOTOCOME.触碰手机三包的软肋[J].上海工商,2003(3):20-21. |
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作者姓名: | 田员 PHOTOCOME |
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摘 要: | 不久前,一消费因不服手机商给定的质量检测结果,投诉到上海市消费协会。原来。还在保修期的手机多次怠工,自动开开关关不说。最近干脆死机了。经销单位的修理点打开主机盖后。认为这是手机进水受潮所致,消费反复回忆,手机并没有进水的历史,莫非是自己几次带着手机进浴场所致?如果真是这样,消费认为手机的质量标准有问题,再说买手机的时候商家也并没有提醒他手机不能带进浴室。而经销商则一口咬定消费没有按规定使用,责任方在消费。就这样,双方争执不下,气呼呼的消费选择了投诉,让消费协会“评评这个理”。
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关 键 词: | 消费者协会 投诉 手机 经销商 经销单位 商家 问题 责任 规定 场所 |
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