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“微笑服务”丝毫不能松懈
引用本文:
胡前龙.“微笑服务”丝毫不能松懈[J].中国石化,2013(11):92-93.
作者姓名:
胡前龙
作者单位:
安徽合肥石油公司
摘 要:
"微笑服务"是打造品牌、提升实力的需要.服务也需要创造品牌,"微笑服务"作为石油销售企业的服务品牌,应为提升终端销售核心竞争力助力.应迸一步强化管理和服务,让"微笑服务"成为一线员工的自觉行动,成为提升加油站核心竞争力的法宝. "微笑服务"是抢抓机遇、扩销增效的需要.眼下,工矿、运输等企业为完成生产经营任务,开足马力加紧生产,进站加油的车辆呈明显上升势头,这也正是成品油销售企业提升销量的最佳时机.所以,各加油站应巩固成果,继续开展"微笑服务"活动,不应有丝毫松懈思想.
关 键 词:
服务品牌
石油销售企业
成品油销售企业
核心竞争力
松
生产经营
强化管理
加油站
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