从《老子》对人的认识谈质量管理中员工的重要性

本文首先由《老子》中“域中有四大，人居其一焉”一言探讨“人”在质量管理这个“域”中扮演的角色，进而联系《老子》的衍生思想“君无为而臣有为”分析了质量管理中员工参与的重要性，然后根据《老子》中“善用人者为之下”的观点对员工作为内部顾客的重要性进行了分析，并应用《老子》的思想探讨了如何发挥员工的重要作用。