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| 怎样维护企业声誉 | |
| 作者单位： | 《华尔街时报》 |
| 摘 要： | 星巴克现任 CEO 吉姆·唐纳德(Jim Donald)曾在沃尔玛管理食品业务长达5年, 在其谈到企业声誉的管理时,他认为沃尔玛与星巴克差别很大。沃尔玛做为全球最大的上市公司之一,也成为最容易被攻击的靶子。由于歧视女性和迫使员工加班等诸多原因,屡屡被告上法庭。星巴克却截然相反,它帮助扩大了周边商铺客流量、带动了店铺周围和所在城镇的商业气氛,赢得了人们的赞誉。 |
| 关 键 词： | 企业声誉 维护 星巴克 沃尔玛 CEO 业务长 管理 差别 |
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