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| 以改革求发展 向管理要效益──地安门副食商场锐意改革，积极宣贯ISO9000，服务质量和经济效益显著提高 | |
| 引用本文： | 洪生伟,王前春.以改革求发展 向管理要效益──地安门副食商场锐意改革，积极宣贯ISO9000，服务质量和经济效益显著提高[J].世界标准化与质量管理,1994(5). |
| 作者姓名： | 洪生伟 王前春 |
| 摘 要： | 以改革求发展向管理要效益──地安门副食商场锐意改革，积极宣贯ＩＳＯ９０００，服务质量和经济效益显著提高洪生伟，王前春二十世纪八十年代以来，世界经济发展进入了一个新阶段，服务业在社会产业结构中的地位越来越重要，从事服务业的人数逐年增长。目前，在经济发达... |
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