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论培训过程中的情绪管理
引用本文:冯兰英,桂英哲.论培训过程中的情绪管理[J].企业与文化,2008(11).
作者姓名:冯兰英  桂英哲
作者单位:河南省电力公司培训中心
摘    要:一、情绪与情绪管理人类在认识外界事物时,会产生喜与悲、乐与苦、爱与恨等主观体验。我们把人对客观事物的态度体验及相应的行为反应,称为情绪情感。

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