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| 网络游戏消费维权难点及对策 | |
| 引用本文： | 兰蓉.网络游戏消费维权难点及对策[J].中国工商管理研究,2010(4):47-49. |
| 作者姓名： | 兰蓉 |
| 作者单位： | 上海市工商局浦东新区分局 |
| 摘 要： | 目前我国网络游戏消费者近5000万人，2008年申投诉数量位居各行业第一．维护网络游戏消费者权益迫在眉睫。网络游戏消费维权面临四大难点，上海浦东新区工商分局通过采取六项措施，并提出完善监管手段的四点建议，最大限度维护网络游戏消费者的合法权益。 |
| 关 键 词： | 网络游戏 消费维权 难点 对策 |
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