| ATM哪些新功能是银行赢得客户的关键 |
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| 引用本文： | 李宁.ATM哪些新功能是银行赢得客户的关键[J].中国金融电脑,2007(1):83-83. |
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| 作者姓名： | 李宁 |
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| 摘 要： | 作为银行柜台服务的延伸、自助服务中的重要角色——ATM是随着银行卡市场的产生而出现的。发展到今天，ATM机具功能和ATM网络机制不断完善，已经成为个人金融服务的重要终端。因此，充分认识金融自助服务作为盈利渠道的战略意义，了解和支持客户使用ATM的新需求，有效利用ATM的革新技术服务于客户，对于商业银行至关重要。由于近年来金融企业为争夺消费的竞争日趋激烈，前不久，ATM领域重要厂商迪堡公司委托市场调研公司Harris Interactive Inc就有关消费对ATM的使用、期望和认可走访了美国的2000多名消费，并于2006年11月14日公布了这项最新的ATM市场研究报告。此报告对于国内商业银行制定ATM未来发展方向、打造企业强势，无疑具有重要的参考价值。为此，本特编报告中的重点内容，以期引起国内商业银行管理和科技人员的重视。第一段]
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| 关 键 词： | ATM网络 银行卡 客户 自助服务 商业银行 市场研究报告 金融服务 |
| 文章编号： | 23824184 |
New key functions of ATM |
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