如何选择现场服务自动识别数据采集解决方案

绝大多数的客户服务需要在现场进行大到大型机电设备，小到冰箱、彩电等家用电器。在激烈的市场竞争中，商家越来越重视客户关系的维护。因为几平所有的商家都明白，维护一个既有客户从而获得新的商机的难度和成本比开发一个新用户要小得多。因此，如何在客户满意度和服务成本之间取得平衡、如何切实提高服务成本投入的边际效益，就成为了几平所有商家都要面临的问题。