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泰康人寿向客户发放《理赔服务手册》
作者姓名:
吕文
摘 要:
近日,泰康人寿向客户发放8万多份《泰康理赔服务手册》。在“服务前置”理念的指导下,泰康人寿想客户之所需,继今年7月推出保单升级、理赔服务在线升级后,又推出了《泰康理赔服务手册》。该《手册》内容丰富,主要内容有准确、系统的理赔知识,理赔服务指南,理赔小故事,泰康人寿历年的理赔大事记以及泰康人寿的特色理赔服务举措等。为更具可读性,《手册》还配上了流程图、小插画等。
关 键 词:
理赔服务手册
泰康人寿
客户
服务指南
服务举措
大事记
可读性
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