社交网站上的危机公关

每天人们观看的YouTube视频将近有140亿部；Twitter用户数已经发展到1．65亿；而Facebook的注册用户数更是突破了5亿。快速壮大的用户规模背后，社交媒体对品牌营销来说到底弊利几何？最近美国知名市场调查公司eMarketer对美国国内的公司品牌管理者做了一项调查，想了解社交媒体对企业做营销是否产生了本质性影响。