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品牌服务员——全新的服务理念
引用本文:蒋仞.品牌服务员——全新的服务理念[J].饭店世界,2001(4):28-28.
作者姓名:蒋仞
摘    要:服务员也有“追星族”,一位常在全国各地跑的商务客坦率地说,自己对球星、影星并不迷恋,但一旦出门在外,就热衷于结识值得信赖的“好”的宾馆服务员。他的话不无道理,现在差旅到外,各家宾馆各有特色,宾客参差不齐,房价五花八门,客人要想感觉良好,还非得“认准”当地几个品牌服务员不可。“追”到一个低星级宾馆的品牌服务员,胜似住进高星级宾馆“风光一回”,心里感到物有所值。

关 键 词:品牌服务员  服务理念  酒店  经济实力  消费者  竞争意识
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