品牌服务员——全新的服务理念 |
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引用本文: | 蒋仞.品牌服务员——全新的服务理念[J].饭店世界,2001(4):28-28. |
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作者姓名: | 蒋仞 |
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摘 要: | 服务员也有“追星族”,一位常在全国各地跑的商务客坦率地说,自己对球星、影星并不迷恋,但一旦出门在外,就热衷于结识值得信赖的“好”的宾馆服务员。他的话不无道理,现在差旅到外,各家宾馆各有特色,宾客参差不齐,房价五花八门,客人要想感觉良好,还非得“认准”当地几个品牌服务员不可。“追”到一个低星级宾馆的品牌服务员,胜似住进高星级宾馆“风光一回”,心里感到物有所值。
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关 键 词: | 品牌服务员 服务理念 酒店 经济实力 消费者 竞争意识 |
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