亨氏“苏丹红事件”与新闻公关渡危机

一些广告客户经常向我们询问这样一个问题:企业遇到突发性危机时应该如何处置?针对具体案例,我们往往会给客户朋友发一个传真,列出破解方法一、二、三……以解燃眉之急。这次“苏丹红事件”让我们目睹了跨国公司炉火纯青地操练危机公关术,安然渡过险境。回想去年,巨能钙含双氧水,特富龙致癌,味事达含有毒物质,阜阳劣质奶粉,龙口毒粉丝,毒面粉等企业产品危机事件,把国内一些企业搞的焦头烂额,两相对比,感慨颇多, 于是抛出危机公关一组文章,敬请我们的企业家们细细品味。