海尔打造“星级售后服务” |
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引用本文: | 小肖.海尔打造“星级售后服务”[J].福建质量技术监督,2007(3):32-33. |
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作者姓名: | 小肖 |
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摘 要: | 服务名牌的铸就,源自于服务的不断创新,在“3.15”来临之际,我们再一次将关注的目光投向海尔的售后服务,多年以来,海尔均保持着很高的用户满意度,社会各界对海尔售后服务工作更是给予了高度的评价,海尔在为消费者创造和谐消费环境的同时。创新的差异化服务更带给用户更多的舒心与满意。
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关 键 词: | 售后服务工作 海尔 用户满意度 星级 差异化服务 消费环境 消费者 创新 |
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