“人的质量”决定产品质量

在当今的商品市场上,企业之间的竞争越来越体现在产品质量的竞争上。产品质量是产品的灵魂,是企业的生命线。由于高科技的迅猛发展,大大地推动了产品的设计与开发、并显著地改变着人们的生活方式与水准;广大消费者对产品从以往只求耐用与廉价的观念,变为日益追求个性化和多元化。伴随着这些引人瞩目的变化情势,从世界范围来看,产品质量管理的观念、重点、标准和程序等方面都在发生明显的变化。海外不少市场营销专家认为,在当今和未来,对产品质量的管理,企业主管必须注意以下六个主要的新趋势。