激励:让员工做你想让他们做的

我叫郭娅，是公司业务部门经理。在这个岗位已经2年了。最近领导找我谈话，说我的部门员工士气不振．抱怨很多，尤其是我部门的老张。他问我究竞是哪里出了问题。要我采取措施进行改善。