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| 树立读者至上观念 改善高校图书馆工作 | |
| 作者姓名： | 高爽洁 |
| 作者单位： | 哈尔滨经济管理干部学院 黑龙江 |
| 摘 要： | 一、树立读者至上观念,是高校图书馆走向市场的重要前提社会主义市场经济的发展,对科学教育文化事业的发展是一个极好的机遇,而对高校图书馆来说,则是一次严峻的挑战。我国高校图书馆一直处于计划经济的支配之下,长期以来形成的伸手要钱现象,既限制了图书馆事业的发展,也影响了工作人员的积极性,进而影响了服务质量的提高。解决问题的出路在于深化改革,敢于面向市场、适应市场并逐步走向市场。而读者工作观念的转变,则是高效图书馆走向市场的首要前提。与当前服务行业普遍推崇的"顾客就是上帝"的顾客至上观念相比,高校图书馆的读者工作观念显 |
| 关 键 词： | 高校 图书馆工作 读者工作 |
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