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顾客“心跳制造”
作者姓名:丁红军
摘    要:最近几年来,营销市场的结构面与求质面以及顾客的需求面,在不断地发生量变和质变,从而决定了顾客感动营销的“市场”。

关 键 词:营销市场 顾客感动营销 顾客关系管理 CRM 日本 企业
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