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消费者
摘    要:左右消费者选择的重要武器:产品说明书消费者往往会遇到这样的问题:假设他想购买一台数码相机,在已经确定的两款产品中,A的分辨率高于B,但是无法判断二者在图像质量上的差别。A的价格比B高120美元,但却没有他想要的颜色。在A与B之间,他不知道该买哪一个。为什么会出现这样的选择困境?就是因为附加在产品上的各项技术规格——如像素——在关键时

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