谁适合做商场经理——从一则“情景面试题”看商场经理的角色 |
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作者姓名: | 王秀芝 吴少杰 |
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作者单位: | 广东外语外贸大学国际工商管理学院(王秀芝),中兴通讯股份有限公司(吴少杰) |
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摘 要: | 情景面试作为招聘人才的一种工具,因其具有内容效度和表面效度。在中国逐步受到用人单位的重视,但如何有效发挥这一工具的作用,需使用者思量。本文以一则招聘商场经理的“情景面试题”为例,探讨了商场经理这一职业角色所需要具备的素质和能力应如何分析。一、一则招聘商场经理的“情景面试题”四位商场经理的候选者被安排同时观看一段录像,录像内容如下:画面呈现一座小城市,画外音告知这是一个中等发达程度的小县城。镜头聚焦于一家百货商场,时间显示当时是上午9时30分。一位高个先生,掏出100元买了一支3元钱的牙膏后随即离开商场。接下来,…
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