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| 一线授权：六步解决方案 | |
| 引用本文： | 陈欣荣.一线授权：六步解决方案[J].销售与管理,2010(9):78-79. |
| 作者姓名： | 陈欣荣 |
| 作者单位： | 北大纵横管理咨询公司 |
| 摘 要： | A公司是一家经营时尚小家电的公司，为了在销售方面有所突破，制定了一个授权计划：给销售分区经理和员工充分授权，使一线人员不需经过上级的层层批准，就有权独立处理顾客的特殊要求，其中包括修改现有的产品和服务，调货甚至降低价格。但事情并没预想的顺利。部分一线人员为取悦客户，无原则地大幅压低价格、 |
| 关 键 词： | 充分授权 A公司 销售方 小家电 价格 经理 |
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