|
|||||
|
|
| 影响顾客忠诚度的因素探析 | |
| 引用本文： | 耿改智.影响顾客忠诚度的因素探析[J].商场现代化,2007(30):38-40. |
| 作者姓名： | 耿改智 |
| 作者单位： | 延安大学政法学院 |
| 摘 要： | 经济全球化的浪潮中,市场竞争也愈演愈烈,市场营销领域也在进行一场新的革命。培养提高老顾客对企业的忠诚度,并且发展新的顾客,是企业在激烈的竞争中站稳脚跟的前提。分析影响顾客忠诚度的因素,提出若干提高顾客忠诚度的策略,以利于我国企业提高竞争力。 |
| 关 键 词： | 顾客忠诚度 顾客满意 重复购买 |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ | |