海尔空调质量观之DNA

以前在看描述“张瑞敏砸冰箱”的一个电视短片的时候，最深刻的印象是他沉痛地说：“质量，天天在讲，但就是没有落到实处，就是因为缺乏质量意识。”此后经过铁锤精神洗礼的海尔冰箱取得骄人成绩。