知识管理:21世纪商业银行管理的新方向

<正> 21世纪是知识经济的时代,知识成为独立的生产要素,并作为最重要的要素在经济发展中起主导性作用。在知识经济、知识社会环境下,全球经济的焦点是知识,而金融是现代经济的中心,因此,对知识进行有效的管理,是商业银行管理的新方向。一、商业银行在21世纪的发展趋势1、经营智能化随着信息技术的全面发展和商业银行竞争的日益激烈,商业银行广泛使用电子计算机技术和信息处理技术,从而迅速推进了银行业务处理自动化和管理信息系统的建立与完善。2、经营方式网络化20世纪90年代中期以来,网络银行的诞生、发展引起了全球的关注。从网络银行的发展势头看,未来的银行市场将是建立在计算机通信技术基础上的网络银行的天下。3、机构网点虚拟化随着银行业务处理自动化、电子化、网络化和金融产品、金融服务形式的不断创新,电子化的金融服务机具将逐渐取