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| 论八项质量管理原则 | |
| 引用本文： | 孙立敏.论八项质量管理原则[J].总裁,2009(2). |
| 作者姓名： | 孙立敏 |
| 作者单位： | 胜利油田渤海钻井总公司,山东,东营,257000 |
| 摘 要： | 针对质量竞争力的提升必须依靠提高质量管理水平的问题,探讨了八项质量管理原则:即以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进,基于事实的决策方法、互利的供方关系. |
| 关 键 词： | 质量管理 八项原则 竞争力 |
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