网上订购的兴起

根据TravelCLICK调查机构统计，从2002年到2003年主要品牌酒店的中心预订部门(简称CRO)的网上预订量增加了34％。该调查机构的eTRAK报告还显示，2003年品牌酒店和连锁酒店的电子订购量出现了持续而惊人的增长，电子商务中全球分配系统(简称GDS)的重要性也愈加突出。尽管全球网络飞速发展，但eTRAK报告指出，CRO的预定量的35％来源于GDS渠道，网上预订只占27％。