东莞供电局:大服务推动大发展

他们以客户为中心,以提升客户体验为目的,以人民是否满意作为检验标准,以"大服务"助推东莞经济转型升级。东莞供电局是中国南方电网广东电网公司下属的特大型供电企业,主要负责东莞市的供用电管理工作,供电面积2465平方公里,供电客户199万户。改革开放以来,东莞这座城市刻上了"世界制造业名城"的烙印,这意味着该城市用电的快速增长和巨大需求。据统计,10年来东莞用电负荷年均增长在两位数以上,电网规模年均增速超过10%,成为全国第2个负荷突破1000万千瓦的地级市。与此同时,受电源不足、用电负荷持续攀升等因素的影响,近年来东莞面临着电力供应紧张的情况。对此,东莞供电局