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| 强化服务文化自觉让文化“赚大钱” | |
| 引用本文： | 刘聚梅,陈步峰.强化服务文化自觉让文化“赚大钱”[J].企业文明,2012(4):40-41. |
| 作者姓名： | 刘聚梅 陈步峰 |
| 摘 要： | 文化是企业的灵魂,是企业面对市场竞争的一项新的智力投入、新的效益增长点和新的竞争优势.建设与时俱进的有鲜明企业特色、能提升企业核心竞争力的服务文化,已经成为优秀企业的战略举措和成功的法宝.
许多人认为文化是虚的,其实文化就在跟前,就在经营管理和员工行为之中.有人认为文化是形式主义,离我们比较远,投入较大见效较慢,不如别的实惠看得见来得快,其实,这是一种急功近利的小聪明,是一种严重的文化缺失症. |
| 关 键 词： | 文化自觉 服务文化 企业文化建设 经营管理 企业核心竞争力 员工 战略举措 顾客 市场竞争 职业经理人 |
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