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| 客户投诉管理 | |
| 作者姓名： | 龙文元 |
| 摘 要： | <正> 现代市场营销观念认为,企业营销活动应以市场为中心,通过不断满足顾客的需要来达到获取利润的目的。所以,出现客户投诉并不可怕,而且可以说它是不可避免的,问题的关键在于,如何正 |
| 关 键 词： | 客户投诉管理 市场营销 企业营销 市场导向 利润 |
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