浅议企业的公关危机与危机公关

企业的公系危机是指企业由于突发事件或重大事故的出现,导致其面临强大的公众舆论压力和危机四伏的社会关系环境,使企业形象受损,企业的公共关系处于危机状态。任何一家企业在纷繁复杂的市场环境下都会遇到公关危机,企业应该及时启用危机公关,有效化解危机,甚至让危机起到积极的效果。