客户导向型物流企业营销——基于关系营销的探讨 |
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引用本文: | 陈晓洪,蔡伟秦.客户导向型物流企业营销——基于关系营销的探讨[J].商场现代化,2008(32). |
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作者姓名: | 陈晓洪 蔡伟秦 |
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作者单位: | 兰州大学管理学院 |
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摘 要: | 我国的营销环境正在发生急剧的变化,中国的经济从制度上已经彻底融入全球经济体系。全球化的压力改变着人们的思维和市场行为标准,而与此相适应的便是消费者的生活方式也正在改变。同时,物流的发展也已使其成为保证商品流通、创造多样社会价值的新型社会功能系统。面对微利时代的到来,我们需要进行细分和差异化战略,加强客户管理,进入物流营销时代。
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关 键 词: | 物流营销 客户导向型 CRM 关系营销 差异化战略 市场细分 |
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